7m77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সাধারণ বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7m77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবার জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন 7m77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

7m77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

২ এই নীতির পরিধি

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 7m77-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী সকল ব্যক্তি
• 7m77-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য ও ব্যবহারকারী
• 7m77-এর সাথে ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগকারী ব্যক্তি
• 7m77-এর প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি

এই নীতিতে সময়ে সময়ে পরিবর্তন আনা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৩ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

৩.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

৩.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমাদের কিছু আর্থিক তথ্যের প্রয়োজন হয়:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

৩.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন 7m77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতা ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন পথে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা

৩.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7m77 কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলি আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অস্বীকার করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৪ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7m77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং সেবা ও বোনাস অফার প্রদান করা
• আপনার অনুরোধ ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট পরিচালনা করা

৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা
• গ্রাহকের পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা ও স্ব-বর্জন ব্যবস্থাপনা করা

৪.৩ যোগাযোগ ও বিপণন

• লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য শেয়ার করা
• সেবার উন্নতি ও নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে জানানো

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

৪.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা ও উন্নত করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
• গেমিং ও বেটিং সেবা পরিবেশনার মান নিশ্চিত করা

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7m77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদারের প্রয়োজন হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার অংশীদার), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি), ক্লাউড ও ডেটা হোস্টিং পরিষেবা এবং নিরাপত্তা ও প্রতারণা-বিরোধী সেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমাদের তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বেই জানাব এবং এই নীতির অধীনে প্রদত্ত সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7m77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা নিয়মিত মূল্যায়ন ও সমাধান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর উপলব্ধ।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7m77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতিমালা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল জুড়ে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
• মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক না হলে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

7m77-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। এর জন্য [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা সাপোর্ট টিমের সাহায্যে তথ্য সংশোধন করা সম্ভব।

৮.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা অন্যান্য মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, বকেয়া ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য পরিচালনা করা হবে।

৮.৫ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

7m77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে বিভিন্ন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7m77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা ব্যবহার করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির 7m77 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কে আপনার জানা থাকলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

7m77-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) একীভূত করা আছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 7m77 দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই অংশীদারদের সাথে আমাদের ডেটা-শেয়ারিং চুক্তি তাদের আমাদের ব্যবহারকারীর তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে বাধা দেয়।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

7m77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তনের পরে আপনি যদি 7m77 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং 7m77-এর পরিচালনাকারী এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 7m77 আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দেয় এবং এর জন্য যোগাযোগ করতে পারেন [email protected]এ।